Audible, müşterilere dünyanın en geniş sesli kitap seçkisinin yanı sıra podcast’ler, Audible’a özel orijinal içerikler ve daha fazlasını sunan bir üyelik hizmetidir. Audible’dan gelmiş bilinmeyen bir ücret görüyorsanız bu ücret çoğunlukla hesabınızdan alınmış geçici bir provizyon ücreti, aylık üyelik ücreti veya bölgenizde geçerli bir satış vergisidir. Faturalandırmayla ilgili endişeleriniz veya üyelik ücretlerine ilişkin sorularınız için Faturalandırma sorunları sayfasını ziyaret edin.

Bu makalede ele alınan konular:

• Audible’dan gelen bu ücret nedir?
• Faturalandırma sorunları

Audible’dan gelen bu ücret nedir?

Hesap özetinizde gördüğünüz ücret, Amazon şirketlerinden biri olan Audible’dan gelmiştir. Audible; sesli kitaplar, orijinal ses içerikleri ve daha fazlasını sunan üyelikle çalışan bir dijital kitap eğlence hizmetidir.

Söz konusu ücret aşağıdakilerden biri olabilir:

• Üyelik ücreti. Üyelik ücretleri, 30 günlük ücretsiz başlangıç dönemi sona erdikten sonra tahsil edilmeye başlar.
• Tek seferlik bir sesli kitap satın alma işlemi.
• £1,00 (veya yerel eşdeğeriniz) geçici provizyon ücreti.

Ücretinizi Audible sitesindeki Satın Alma Geçmişi sayfasında görüntüleyebilirsiniz.

Ücretiniz bunlardan hiçbirine uymuyorsa lütfen banka hesap özetinizde yer alan 9 karakterli alfanümerik kodu paylaşarak bizimle iletişime geçin. Lütfen gördüğünüz ücrete en uygun Audible pazaryeri ile iletişime geçin:

Yanlışlıkla Audible üyeliği aldıysanız Üyelik Ayrıntıları sayfanızdan aylık üyeliğinizi çevrimiçi olarak iptal edebilirsiniz.

Aboneliğiniz Google Play Store uygulaması üzerinden faturalandırılıyorsa aboneliğinizi yalnızca Google Play Store üzerinden iptal edebilirsiniz.

Aboneliğiniz iOS App Store üzerinden faturalandırılıyorsa aboneliğinizi yalnızca iOS App Store üzerinden iptal edebilirsiniz.

Not: Audible uygulamasını silmek, üyeliğinizi iptal edilmesini sağlamaz.

Faturalandırma sorunları

Üyeliğinizi iptal ettikten sonra ücret tahsil edildiyse, ilk 30 gün ücretsiz kaydolduktan sonra ücretlendirildiyseniz, yanlış bir tutar tahsil edildiyse veya hiç Audible üyeliği oluşturmadığınız halde ücret tahsil edildiyse faturalandırma sorunlarını nasıl giderebileceğinizi öğrenin.