Audible هي خدمة عضوية توفر للعملاء أكبر مجموعة مختارة من الكتب الصوتية في العالم بالإضافة إلى عروض البودكاست والأعمال الأصلية الحصرية والمزيد. في حالة ظهور رسوم غير معروفة من Audible، غالبًا ما تكون رسوم تفويض مؤقتة على حسابك أو رسوم العضوية الشهرية أو ضريبة مبيعات مطبقة في منطقتك. للحصول على دعم بشأن أي مخاوف تتعلق بالفوترة أو أسئلة حول رسوم العضوية، تفضل بزيارة مشكلات الفوترة.

نستعرض في هذه المقالة:

• ما هذه الرسوم من Audible؟
• مشكلات الفوترة

ما هذه الرسوم من Audible؟

الرسوم التي تظهر في كشف حسابك هي من Audible، إحدى شركات Amazon. Audible هي خدمة ترفيه للكتب الرقمية تعتمد على نظام العضوية، وتبيع الكتب الصوتية والعروض الصوتية الأصلية والمزيد.

يمكن أن تكون الرسوم ما يلي:

• رسوم العضوية. تبدأ رسوم العضوية بعد فترة العرض التجريبي المجاني لمدة 30 يومًا.
• شراء كتاب صوتي لمرة واحدة.
• رسم تفويض مؤقت ‎£1.00 (أو ما يعادله من العملة المحلية).

يمكنك عرض الرسوم من صفحة سجل المشتريات على موقع Audible.

إذا كانت الرسوم لا تعكس أيًا من هذه، يرجى الاتصال بنا باستخدام الرمز الأبجدي الرقمي المكون من 9 أرقام والمدرج في كشف حسابك المصرفي. يرجى التواصل مع متجر Audible الذي يتطابق بشكل أفضل مع الرسوم التي تظهر لك:

إذا لم تكن تقصد التسجيل للحصول على عضوية Audible، يمكنك الإلغاء عبر الإنترنت شهريًا من خلال عرض تفاصيل العضوية.

إذا تمت محاسبة اشتراكك من خلال تطبيق متجر Google Play، فلا يمكنك إلغاء اشتراكك إلا من خلال متجر Google Play.

إذا تمت محاسبة اشتراكك من خلال iOS App Store، فلا يمكنك إلغاء اشتراكك إلا من خلال iOS App Store.

ملاحظة: لن يؤدي حذف تطبيق Audible إلى إلغاء العضوية.

مشكلات الفوترة

تعرّف على كيفية استكشاف مشكلات الفوترة وإصلاحها إذا تمت محاسبتك بعد إلغاء عضويتك، أو التسجيل في عرض تجريبي مجاني، أو تحصيل مبلغ غير صحيح، أو إذا لم تشترك مطلقًا في عضوية Audible.